Transport, Plata, Retur

Transport:

Livrare internă (România)

În cazul în care nu se specifică o altă perioadă în oferta respectivă, bunurile vor fi livrate în România în termen de 1-3 zile lucrătoare.

Condiții de plată:

Pentru livrările interne (România) aveți la dispoziție următoarele opțiuni de plată:

– Plata cu cardul

– Plata ramburs

– Plata virament bancar pentru firme

Costuri transport:

Expediere standard în România:

Se taxează 18 lei pentru expediere și ambalare

Condiții retur:

Produsele care se returnează trebuie să fie in aceeași stare în care au fost primite.

Există câteva reguli generale și bune practici de care trebuie ținut cont:

1. Perioada de retur: În majoritatea cazurilor, cumpărătorii au dreptul să returneze un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a oferi un motiv.

2. Condiția produsului: 

– Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de utilizare și în ambalajul original. 

– Produsul trebuie să fie însoțit de accesoriile cu care a fost livrat. Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate. 

– Nu acceptăm returul produselor asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii. 

– Produsele deteriorate sau uzate vor fi refuzate pentru retur sau pot duce la o rambursare parțială.

3. Costuri de retur: În cazul în care o returnare este necesară din cauza unui caz de garanție, a unei livrări defectuoase vom suporta costurile de returnare. Pentru toate celelalte motive, cumpărătorul va suporta costurile de returnare.

4. Procedura de retur: Pentru returnarea unui produs, va rugam sa ne contactați la adresa de e-mail shop@decrasystems.com, in care sa precizați motivul returnării.

5. Rambursarea sumelor: Rambursarea banilor se face de obicei prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziționare și poate dura câteva zile lucrătoare pentru a fi procesată, în funcție de politica magazinului și de bancă.